5-9 juin 2023 PARIS (France)
Constitution de sous-fils de conversations d'emails
Lionel Tadonfouet Tadjou  1, 2, 3@  , Eric De La Clergerie  4@  , Fabrice Bourge  2@  , Tiphaine Marie  2@  
1 : Inira
L'Institut National de Recherche en Informatique et e n Automatique (INRIA)
2 : Orange Labs [Caen]
Orange Labs
3 : Université Sorbonne
Université Sorbonne Paris Cité
4 : Inria
L'Institut National de Recherche en Informatique et e n Automatique (INRIA)

Les conversations d'emails en entreprise sont parfois difficiles à suivre par les collaborateurs car elles peuvent traiter de plusieurs sujets à la fois et impliquer de nombreux interlocuteurs. Pour faciliter la compréhension des messages clés, il est utile de créer des sous-fils de conversations. Dans notre étude, nous proposons un pipeline en deux étapes pour reconnaître les actes de dialogue dans les segments de texte d'une conversation et les relier pour améliorer l'accessibilité de l'information. Ce pipeline construit ainsi des paires de segments de texte transverses sur les emails d'une conversation
facilitant ainsi la compréhension des messages clés inhérents à celle-ci. A notre connaissance, c'est la première fois que cette problématique de constitution de fils de conversations est abordée sur les conversations d'emails. Nous avons annoté le corpus d'emails BC3 en actes de dialogues et mis en
relation les segments de texte de conversation d'emails de BC3.


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